Zendesk聊天:更好的客户支持的实时聊天软件
Zendesk Chat是一款备受信赖且广泛使用的企业和小型企业实时聊天软件。通过iPhone和iPad应用程序,用户可以访问Web仪表板上提供的许多出色功能。
通过聊天与客户联系,企业将其购买机会增加了三倍。加入已经使用Zendesk Chat提供更好支持的超过200,000个网站。
该应用程序提供了多个好处,包括在使用其他应用程序时在iPad上与客户继续聊天,多任务处理的Slide Over和Split View的全面支持。它还通过代理人之间的聊天促进了更好的代理人协作。
通过全面的推送通知支持,永不错过来自客户的聊天消息,并可以在任何地方管理、监控和回复访客对话。该应用程序允许在线Web仪表板和移动应用程序之间的无缝切换,确保对话可以从中断的地方继续。
通过快捷方式功能,代理人可以提高响应时间并减少输入时间。实时了解网站上在线的人员信息,可以与新线索进行互动。此外,该应用程序通过显示访客在您的网站上最近访问的页面和过去的聊天历史记录,提供有价值的见解。